Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez eylonarivex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de gestion des coûts. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
Responsable du Traitement
eylonarivex, société établie au 6 Rue Ducange École la salle, 80000 Amiens, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes immatriculés auprès de la CNIL conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@eylonarivex.com ou au +33 6 66 91 67 40.
Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous en avons besoin.
Données d'Identification
- Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
- Adresse email pour la communication et l'authentification
- Numéro de téléphone pour le support et les notifications importantes
- Adresse postale si vous souscrivez à nos services premium
Données Financières et Professionnelles
- Informations sur vos dépenses professionnelles pour l'analyse
- Données bancaires cryptées pour le traitement des paiements
- Historique de facturation et transactions
- Informations fiscales nécessaires à la conformité légale
Données Techniques
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
- Données d'utilisation de la plateforme pour optimiser nos services
Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement explicite.
- Fourniture et amélioration de nos services de gestion des coûts
- Traitement de vos demandes et support client personnalisé
- Envoi d'informations sur nos services et mises à jour importantes
- Analyse statistique pour améliorer nos fonctionnalités
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
- Personnalisation de votre expérience utilisateur
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la fourniture de nos services.
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale spécifique. Voici les fondements juridiques de nos activités de traitement.
| Type de Traitement | Base Légale |
|---|---|
| Fourniture des services | Exécution du contrat |
| Marketing direct | Consentement ou intérêt légitime |
| Conformité fiscale | Obligation légale |
| Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Sécurité de la plateforme | Intérêt légitime |
Partage des Données
Nous partageons vos données uniquement quand c'est nécessaire pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Voici avec qui nous pouvons partager vos informations.
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme. Ces prestataires incluent des hébergeurs de données, des processeurs de paiement et des outils d'analyse. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.
Autorités Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige, notamment en réponse à des demandes judiciaires ou administratives valides. Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces divulgations soient limitées au strict nécessaire.
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, pour protéger vos données conformément aux standards du RGPD.
Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon le type de données et nos obligations légales.
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
- Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de support client : 3 ans après la résolution de votre demande
- Données de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
Vos Droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Si ces informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger. Nous répondons à ces demandes dans un délai d'un mois.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez nous demander de supprimer vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Attention, ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.
Droit à la Limitation du Traitement
Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement. Dans ce cas, nous conservons vos données mais cessons de les traiter sauf exceptions légales.
Droit à la Portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez également vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@eylonarivex.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos avec des protocoles TLS/SSL
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
- Sauvegardes régulières et redondance des serveurs
- Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément au RGPD.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Cookies Essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme. Ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies.
Cookies de Performance
Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Les données collectées sont anonymisées et nous aident à améliorer les performances de la plateforme.
Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience. Par exemple, ils retiennent votre langue préférée ou votre région.
Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Réclamations
Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France. Vous pouvez également déposer une plainte en ligne sur le site www.cnil.fr.
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre toute préoccupation de manière amiable.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
eylonarivex
6 Rue Ducange École la salle
80000 Amiens, France
Email : support@eylonarivex.com
Téléphone : +33 6 66 91 67 40